Signaler un bug

Le premier objectif d'un rapport de bug est de permettre au
programmeur de voir le bug de ses propres yeux. Si vous ne
pouvez le faire planter devant lui, donnez lui des
instructions détaillées afin qu'il puisse le
faire planter par lui-même.
Si le premier objectif ne peut être atteint, et donc si
le programmeur ne peut voir l'erreur se produire, le second
objectif d'un rapport de bug est de décrire ce qui s'est mal
passé. Décrivez tout, en détails. Dites ce que
vous avez vu, mais dites aussi ce que vous vous attendiez à
voir. Recopiez les messages d'erreur, surtout s'ils
contiennent des nombres.
Bien entendu, si vous pensez en être capable,
diagnostiquez l'erreur par vous-même, mais si vous le faites,
vous devriez tout de même lui communiquer les
symptômes.
Soyez prêt à fournir des informations
supplémentaires si le programmeur en a besoin. S'il pouvait
s'en passer, il ne vous les demanderait pas. Il ne vous
dérange pas pour le plaisir.
Écrivez clairement. Dites ce que vous voulez dire, et
soyez sûr que ça ne peut pas être mal
compris.
Et surtout, soyez précis : les programmeurs aiment la
précision.

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